KARGO POLİTİKASI

Studio CÉRA siparişleri, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller işlem süresine dahil değildir. Yoğun dönemlerde, özel koleksiyon lansmanlarında veya kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde takip bilgileri sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasına ve uluslararası gönderilerde gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Varsa kargo ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Uluslararası Gönderiler

Uluslararası siparişlerde, teslimat yapılan ülkenin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergileri, ithalat vergileri veya ek ücretler uygulanabilir.

Ödeme ekranında aksi belirtilmediği sürece, bu ücretler ürün ve kargo bedeline dahil değildir ve alıcıya aittir.

Gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler Studio CÉRA'nın kontrolü dışındadır.

Teslimat Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri vermekle sorumludur.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Studio CÉRA sorumlu tutulamaz.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Siparişiniz hasarlı ulaşırsa, yanlış ürün teslim edilirse veya gönderinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, sipariş numaranız ve mümkünse ilgili fotoğraflarla birlikte info@studiocera.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Studio CÉRA
info@studiocera.co